Informativa Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 06/05/2026

Benvenuto su Vini Funiati.
La soddisfazione dei nostri clienti è importante, ma trattandosi di prodotti alimentari e bevande, la gestione di resi e rimborsi segue regole specifiche previste dalla normativa vigente.

1. Prodotti Danneggiati o Errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso oppure diverso da quello acquistato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando:

• Numero ordine
• Foto del prodotto ricevuto
• Foto dell’imballaggio
• Descrizione del problema

all’indirizzo email: info@funiati.it

Dopo la verifica, provvederemo a:

• sostituire il prodotto, oppure
• emettere un rimborso totale o parziale.

2. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari e alle bevande sigillate aperte dopo la consegna o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Per questo motivo non accettiamo resi di bottiglie aperte o prodotti consumati.

3. Resi Accettati

È possibile richiedere un reso esclusivamente nei seguenti casi:

• prodotto danneggiato durante il trasporto
• ordine errato
• prodotto non conforme all’ordine effettuato

Il prodotto dovrà essere:

• integro
• non aperto
• conservato nella confezione originale

4. Modalità di Rimborso

Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto entro 5-10 giorni lavorativi.

5. Spese di Spedizione

Nel caso di errore imputabile a Vini Funiati o danni da trasporto, le spese di eventuale reso saranno a nostro carico.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi puoi contattarci:

Vini Funiati
Email: info@funiati.it
Telefono: 340 815 0740
Indirizzo: SP65 San Pancrazio-Avetrana Km 2.6, 72026 San Pancrazio Salentino BR